Política de envío
En Cavania trabajamos para que tu pedido llegue rápido, seguro y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos nacionales e internacionales.
Zonas de Envío
Realizamos envíos a:
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España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
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Europa: prácticamente todos los países de la UE.
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Internacional: América, Asia y Oceanía (según disponibilidad logística).
Si tu país no aparece como opción al finalizar la compra, contáctanos y lo habilitaremos si es posible.
Procesamiento del Pedido
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Todos los pedidos se procesan en 1–2 días laborables.
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Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
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Si un producto requiere más tiempo de preparación, se indicará en la página del artículo.
Tiempos de Entrega Estimados
Los tiempos pueden variar según destino y operador logístico:
España (Península y Baleares)
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3–7 días laborables
Europa
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5–12 días laborables
Internacional
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7–21 días laborables (dependiendo del país, aduanas y disponibilidad logística)
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, aduanas o alta demanda.
Costes de Envío
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España (Península y Baleares): tarifa fija.
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Europa: tarifa variable según país.
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Internacional: tarifa variable según destino.
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Envío GRATIS en pedidos superiores a 39€ (solo España Península y Baleares).
Los costes exactos se mostrarán automáticamente en el checkout.
Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con:
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Número de seguimiento
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Enlace para rastrear el paquete en tiempo real
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Información del transportista asignado
Retrasos y Situaciones Especiales
Aunque trabajamos con operadores fiables, pueden producirse retrasos por:
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Condiciones climáticas
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Festivos nacionales o internacionales
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Aduanas (en envíos fuera de la UE)
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Alta demanda en campañas especiales
Siempre haremos lo posible por mantenerte informado.
Pedido Dañado o Incompleto
Si tu pedido llega:
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Dañado
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Incompleto
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Con un producto incorrecto
Contáctanos en un máximo de 48 horas desde la recepción con:
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Número de pedido
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Fotos del paquete y del producto
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Descripción del problema
Lo solucionaremos rápidamente.