Shipping policy

En Cavania trabajamos para que tu pedido llegue rápido, seguro y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos nacionales e internacionales.

Zonas de Envío

Realizamos envíos a:

  • España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

  • Europa: prácticamente todos los países de la UE.

  • Internacional: América, Asia y Oceanía (según disponibilidad logística).

Si tu país no aparece como opción al finalizar la compra, contáctanos y lo habilitaremos si es posible.


Procesamiento del Pedido

  • Todos los pedidos se procesan en 1–2 días laborables.

  • Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

  • Si un producto requiere más tiempo de preparación, se indicará en la página del artículo.


Tiempos de Entrega Estimados

Los tiempos pueden variar según destino y operador logístico:

España (Península y Baleares)

  • 3–7 días laborables

Europa

  • 5–12 días laborables

Internacional

  • 7–21 días laborables (dependiendo del país, aduanas y disponibilidad logística)

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, aduanas o alta demanda.


Costes de Envío

  • España (Península y Baleares): tarifa fija.

  • Europa: tarifa variable según país.

  • Internacional: tarifa variable según destino.

  • Envío GRATIS en pedidos superiores a 39€ (solo España Península y Baleares).

Los costes exactos se mostrarán automáticamente en el checkout.


Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con:

  • Número de seguimiento

  • Enlace para rastrear el paquete en tiempo real

  • Información del transportista asignado


Retrasos y Situaciones Especiales

Aunque trabajamos con operadores fiables, pueden producirse retrasos por:

  • Condiciones climáticas

  • Festivos nacionales o internacionales

  • Aduanas (en envíos fuera de la UE)

  • Alta demanda en campañas especiales

Siempre haremos lo posible por mantenerte informado.


Pedido Dañado o Incompleto

Si tu pedido llega:

  • Dañado

  • Incompleto

  • Con un producto incorrecto

Contáctanos en un máximo de 48 horas desde la recepción con:

  • Número de pedido

  • Fotos del paquete y del producto

  • Descripción del problema

Lo solucionaremos rápidamente.